L’écoute et la bienveillance au cœur d’une formation d'excellence

 31 mai 2026 à 13h38 (≈ 3 jours) |  FORMATION

Le Département-Région de Mayotte engage une démarche structurante en formant ses agents de PMI à la posture spécifique des Lieux d’Accueil Enfants-Parents (LAEP), marquant le lancement d'une ambition à long terme pour le territoire.

Dans le cadre de la Stratégie Nationale de la Prévention et de la Protection de l’Enfance (SNPPE), le Département-Région a déployé, les 15, 18 et 21 mai 2026, une action de formation continue majeure de 21 heures à distance, initiée par le Service Formation à la demande de la direction de la PMI et de la prévention santé. 

Cette modernisation repose sur une étroite contractualisation unissant le Département, l’État, la Préfecture de Mayotte, l’ARS et la Sécurité sociale pour mettre en conformité réglementaire et développer les LAEP au sein des PMI de Bandrélé, Koungou, M’tzamboro et Kani-Kéli. Ce projet d'envergure préfigure le concept novateur de la maison des « 1 000 premiers jours de l’enfant » en regroupant dans un lieu unique une offre pluridisciplinaire d'accompagnement à la parentalité (consultations médicales, accueils LAEP ouverts aux moins de 6 ans, permanences des UTAS et du bureau petite enfance). 

Conçu en partenariat avec l'Institut de Formation aux Métiers Éducatifs (IFME), établissement composante de l’Université de Nîmes, et conforme au référentiel national de la CAF, ce programme de haut niveau constitue une grande première pour Mayotte. Animée par Julie Pozza, consultante reconnue et ancienne directrice de structure spécialisée, la formation a permis aux agents de la PMI et éducateurs de santé d'acquérir, à travers des cas pratiques, les outils d'observation, d'écoute et de communication nécessaires à la posture d'accueillant. 

En apprenant à se positionner dans la neutralité, la bienveillance et hors de toute fonction d'expertise, les professionnels renforcent la relation de confiance avec les usagers et consolident le lien enfant-parent. Cette première session réussie amorce une dynamique durable, le Département réaffirmant son engagement à planifier de futures sessions pour poursuivre la montée en compétences globale de ses collaborateurs sur tout le territoire.